Система контроля поручений в Битрикс24

Немало программ предлагают функционал контроля поручений. Обычно он встроен в системы класса BPM и представляет собой так называемую подсистему КИД – контроль исполнительской дисциплины. При проведении аудита на вопрос о наличии системы контроля поручений в компании чаще всего отвечают утвердительно. Однако, в большинстве случаев речь идет о контроле поручений в рамках приказов по организационно распорядительной деятельности.

А как же быть со всеми прочими поручениями - от начальников управлений, отделов, групп и т.д.? Думаю, что руководители всех уровней очень нуждаются в таком функционале, но не получают его в рамках имеющихся корпоративных систем. И отнюдь не потому, что такого функционала нет, а потому, что этот функционал сложен и пользоваться им неудобно. Сколько действий вы выполните прежде, чем сможете поставить задачу? Посчитайте и удивитесь.

Интересно то, что именно в неудобстве использования данного функционала и кроется основная проблема того, что поручения держат в памяти или на бумажке, а не в системе. И пожалуй, можно было бы начать рассказывать о системе, которая волшебным образом решает все проблемы, но мы расскажем о решении, которое используется в нашей группе компаний – это Битрикс24. Забегая вперед (мы планируем сделать серию статей о данной системе), скажу, что для нас  это единый интерфейс от сайтов  до CRM и проектного управления.

В чем же состоит удобство использования системы Битрикс24 для контроля поручений? Прежде всего в том, что поставить задачу можно буквально в два клика из любого окна системы. Можно быстро понять общую картину по исполнению поручений за счет визуальных счетчиков, а также принять результаты исполнения. Подзадачи, перенаправление, возможность установить наблюдателей – это далеко не полный список возможностей системы. Если перед вами стоят задачи по организации действительно работающей системы контроля поручений – свяжитесь с нами, мы расскажем о практическом опыте как автоматизации, так и использования данной системы.

 

#