Базовые ит-сервисы Регламент предоставления базовых ИТ-сервисов Вне зависимости от того, как  давно приступил к своим обязанностям руководитель ИТ-отдела, его важнейшая задача - это обеспечение бесперебойной работы компании на рабочих местах, оборудованных рабочими станциями или ноутбуками. К...

Роботизация бизнес-процессов Риски и решения при реализации RPA-проектов Мы  много рассказываем о RPA-системах. Они воспроизводят действия пользователя в интерфейсах программных продуктов, т.е. действуют аналогично сотруднику – перемещают мышь, вводят данные, нажимают на кнопки в пользовательских интерфейсах. Наибольший эффект от...

CRM системы Ошибки при внедрении CRM-системы Многие компании начинают свою автоматизацию именно с CRM-систем. Причина здесь в том, что функционал таких систем предельно понятный, а контур его вполне четкий. Однако крайне мало компаний, у которых система...

Цифровой двойник промышленного предприятия Как работают цифровые двойники Если в недавнем прошлом для достижения заметного экономического эффекта достаточно было выстроить производственную цепочку и наладить учёт, то сейчас большинство предприятий уже прошли этот этап.  И они хотят пойти еще...

Особенности продаж ИТ-решений в России Как продавать ИТ-услуги в России Моя статья не о способах добычи базы контактов для прозвона и не про сравнительный анализ  методик продаж и сопутствующих CRM-инструментов. Я попытаюсь донести свое понимание  честной технологии продаж, которую  выработал...

RPA для кадровой службы RPA для кадровика Этой статьей мы продолжаем серию публикаций, посвященных разбору реальных кейсов роботизации бизнес процессов. Если эта тематика для вас новая, рекомендую прочитать первые наши публикации. В них мы детально разбираем, что...

Микросенсорика - перспективные решения IOT и микросенсорика в современном мире Микросенсорика - это различные современные датчики, которые наряду с системами их управления составляют  законченное устройство. Хорошим примером такого устройства является всем знакомый фитнес-браслет или датчик протечки воды, датчик падения, и...

Управление проектами в Битрикс24 Управление проектами в Битрикс24 Мы получаем огромное количество запросов на автоматизацию управления проектами. Однако, мало где этот самый проектный учет ведется. Чаще всего это обычный файл Excel, а в лучшем случае файл MS Project....

Видеоаналитика Видеоаналитика, о которой многие говорят, но мало кто реально применяет с пользой Основная тенденция, которую мы отчетливо наблюдаем последние 5 лет, сводится к интеграции виртуального  и реального мира за счет создания специальных интерфейсов. Так, например, появился целый класс IoT систем умного дома...

Системы бизнес аналитики Нельзя просто так взять и внедрить BI ради графиков BI системы сейчас переживают настоящую вторую волну внедрения. И дело тут не только в импортозамещении.  Системы, являющиеся поставщиком данных для BI, тоже перевнедряются. Последние становятся источником более качественных данных, которые...